通过网站建设过来的客户可直接面对制造商并可获得个性化服务,从而在传统物流渠道的批发商和零售商之外出现虚拟商店购物渠道,同时区域销售代理将受制造商委托逐步加强其在渠道和地区性市场中的地位,作为制造商产品营销和服务功能的直接延伸。
网上时空的“零距离”特点与现实世界的反差增大,网站设计上的客户对产品的可得性心理预期加大,导致企业交货速度的压力变大。因此,物流系统中的港、站、库、配送中心、运输线路等设施的布局、结构和任务将面临较大的调整,许多仓库将改造成为配送中心。网页设计运输管理政策的逐步放宽,更多的专业承运商将为企业网络建设提供更加专业化的配送服务,配送的服务半径也将加大。
对物料采购的影响
企业通过网站寻找低价质优的更合适的供应商,理论上讲具有无限的选择性。但如企业频繁更换供应商,将增加资质认证的成本支出与采购风险。所以,从供应商立场来看,应积极寻求与制造商建立稳定的关系,并在技术、管理、服务等方面与其结成相对稳定的战略联盟;而制造商也在寻求与合格的供应商群建立一体化的供应链体系。两者之间在更大的范围内和更深的层次上实现信息资源共享,从而以B TO B形式降低对物料采购的成本,增加网站制作采购的灵敏性和动态性。